Условия в данном разделе касаются покупок ювелирных изделий только в интернет-магазине SilverLand.com.ua (Сильверленд)

 

Согласно Законодательству Украины, ювелирные изделия нельзя возвращать и/или обменивать. (Постановление Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.94г.)


В соответствии с Перечнем товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату, утвержденным Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» в редакции от 07.12.2005 года, ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней (также природного происхождения) и полудрагоценных камней надлежащего качества возврату и/или обмену не подлежат.


*Мы можем пойти Вам на встречу и рассмотреть возможность обмена украшений, которые не подошли по размеру. Каждый случай будет рассматриваться в индивидуальном порядке.

 

В случае положительного решения, Вы можете рассчитывать на положительный результат, так же если:


1.    С момента покупки не прошло более 14 дней.
2.    На украшении присутствует целая бирка, пломба. Также есть паспорт изделия.
3.    Нет царапин, сколов, потёртостей и других следов механических повреждений и носки.
4.    Изделие не использовалось. 
5.    На изделии нет следов или последствий контакта с химическими средствами, косметикой, лекарствами, солями или хлором. (**Украшение может изменить свой внешний вид от контакта с щелочными средствами для уборки, с хлорированной водой в бассейне, косметическими средствами, мазями, йодом и другими веществами.)

 

Свяжитесь с нашим менеджером по телефону +380962333382 в рабочие дни, понедельник-пятница с 10 до 18 ч. 

 

Вам потребуется предоставить:


•    Изделие, купленное в нашем магазине. Оно должно быть новым, не иметь следов носки, иметь пломбу, бирку.
•    Паспорт украшения, чек.
•    Ваш паспорт.

 

Мы проведём экспертизу. Она займёт от 7 до 60 рабочих дней. По её результатам будет принято решение о возможности обмена изделия. 


Если украшение имеет вставки из драгоценных камней, мы отправим его для экспертизы на завод – изготовитель. Результаты будут известны в течение 30 - 60 рабочих дней.


Мы предпримем всё от нас зависящее, чтобы Вы остались довольны!